企业领导者做出明智决策的 7 种方法

中外管理传媒

做出明智的决策是每个层别管理者至关重要的关键技能，无论你在哪里看到一家成功的企业，都曾经有人做出过勇敢非凡的大胆决策。

人们每一天要做出成千上万的决策。有些决策微不足道，但有些决策影响巨大的，有可能会改变某个人的一生或一家组织的命运。通常来说，组织中的企业家、领导者和管理者比普通人面临做出决策的数量尤甚，而且身居高位的他们经常面临做出高风险决策的压力。因此，有些领导者常常会被压得喘不过甚至决策疲劳，每当不堪重负的时候就会面对决策犹豫不决，或者推迟做出重大决策。然而，作出高效的决策，是一流高层领导者必须具备的最重要的技能之一。优秀的决策者会对企业的发展轨迹产生积极的影响，并赢得团队的信任和 尊重。

著名的管理顾问和商业作家彼得·杜拉克（Peter Drucker）经常谈 及决策的重要性。他建议说："做出明智的决策是每个层别管理者至关重要的关键技能"，他还观察到"无论你在哪里看到一家成功的企业，都曾经有人做出过勇敢非凡的大胆决策"。

好消息是，你可以做一些事情来成为一位优秀的决策者。即使做决策对你来说是一个苦恼又焦虑的挑战，是那些你经常拖延的事情，或者那些经常让你左右为难的事情，你可以做一些事情来最大化你的决策潜力。以下是世界顶级商业领袖都在采用的 7 种行之有效的方法。

建立一个决策系统并遵循它

许多人在做决策时犯的一个错误，那就是让自己的情绪在决策过程中扮演了太大的角色。然后就很容易做出一个情绪化的决定，然后想出一个理由来支持这个决策。为了避免落入这个陷阱，重要的是要有一个清晰的决策过程。虽然虽然你不可能在一天中做每一个小决定时都使用这个过程，但它应该被用于所有的重大决策。

 

 

有一个适当的决策系统将使你更容易处理艰难的决策，并提供一些客观的步骤，以便在过程中审核通过这个决策。虽然这一过程的具体情况会因个人或组织的特殊需要而有所不同，

但一个良好的决策框架应包括：

                                              明确需要做出的决策；

                                              阐明预期的结果；

                                              收集信息；

                                              用头脑风暴激荡潜在的决策；

                                              分析所有可能的决策的利与弊；

                                              收集相关利益相关者的反馈意见；

                                              在规定的时间范围内做出决策。

有效地收集信息

做出明智决策的一个重要部分是收集信息。

然而，在当前的社会环境中，似乎有无穷无尽的数据点和信息，这使得人很容易被这一过程的步骤所淹没。

为了有效地收集信息，关键是要专注于收集正确的信息。

在做决策的过程中，对信息收集要遵循注重质量比注重数量更重要的理念，所以要考虑你所需要的具体信息类型，并只专注于收集这些数据。

求助于专家

虽然许多决策是你的组织或情况来说是特有的，但很可能你的领域中有人面临过类似的决策。

接触专家，无论是内部还是外部，向专家咨询重大决策的建议总是一个好主意。

此外，这样做还可以提供关于该问题的额外信息和第三方的观点。

 

 

控制情绪

有趣的是，研究表明，一个决策越是重要，决策者就越是情绪化。

重要的是要注意，决策是凭直觉产生或者决策是由情绪驱动的，两者之间的区别。在经历了一个彻底的决策过程后，相信自己的直觉来帮助完成最后的评估是一个好主意。

2019 年秋天，一家专注于网络安全的独角兽科技公司 Acronis 的首席执行官 Serguei Beloussovm 在接受我们采访时谈到了凭直觉行事的力量："有时我建议使用你的直觉，它比你的大脑强大得多，因为它有更多的神经元和更多的突触，所以它更强大的事实并不是什么神秘的事情。[不同的是，]你的大脑只是在计算上更强大。而良知给你一些感觉，你会得到某种轻微的信号。你当时可能无法解释这些感觉，因为你的良知在配置--计算所发生的事情方面太差了。但有时候，要跟着你的良知走。

Belousovm 继续打了个比方。"想象一下，在一个黑暗的房间里有一把钥匙......你可以使用高能激光，只看到房间里非常亮的光线，但一根光线很难找到钥匙；或者你可以使用一根蜡烛，你可以看到整个房间的充满了微弱的光线，但缺很容易找到钥匙。蜡烛就是你的良知"。

相反，让你的情绪控制整个过程可能会导致对选项的不适当权衡和评估。为了避免这种情况，尽量试着意识到你的情绪正在产生的影响，并关注作为你决策系统一部分的客观标准。

创建一个评估决策的过滤器

决策过滤器由几个广泛的问题组成，在做出任何重大决定之前，你要问这些问题。

这个过滤器可以包括这样的问题：

这是否有助于企业的发展？

它是否有利于员工？

它是否对公司有积极的影响？

掌握一些适用于所有重大决策的核心问题，可以帮助聚焦和加速你的决策过程。

及时做出决定

你不想仓促地做出决策，但不拖延决策过程也很重要。拖延决策通常不会让你做出更好的决策，反而可能导致他人对你的领导能力失去信心。

对于不同的领导者来说，在仓促决策和深思熟虑的决策之间如何取舍 是不同的。做出决定的过程有很多。

例如，有些人在做出重大决策之前，可能会花一天时间睡觉，或去跑步。当我在哥伦比亚大学读研究生时，我的教授尼尔·皮尔森（哥伦比亚广播公司的前体育总裁）给了我一条伴随我至今的号建议。"皮尔逊说："在星期五，暂缓任何重要事情的决策。"如果这件事真的那么重要，可以等到星期一，当你真正考虑清楚的时候再说。"无论你的过程如何，重要的是找到正确的平衡点，让自己有足够的时间来考虑决策，同时也迫使自己做出及时、自信的选择。

评估决策

建立一个评估决策的过程将帮助你成为一个更优秀的决策者。它也将有助于识别常见的决策错误和具体的关注领域。这个过程可以像使用电子表格或日志一样简单，用来记录决策并监控它们的有效性。

决策是卓有成效的领导者和管理者的最重要的技能之一。它可以控制你的业务如何发展，你的员工如何回应你，以及你在内部和外部灌输的信心。

希望这些行之有效的方法将有助于使你你成为一位更强大、更自信的决策者。